La solicitud de cita se realiza a través del teléfono 928630075, en horario de 9:00 a 14:00 horas, o directamente en Información del Ayuntamiento de Teror. Para los servicios del 1 y 21 de abril las citas están agotadas.

La unidad móvil VIDOC de la Policía Nacional para expedir DNI y pasaportes estará en Teror el 13 de mayo, fecha para la que se puede solicitar cita previa a través del teléfono 928630075, en horario de 9:00 a 14:00 horas, o directamente en Información del Ayuntamiento de Teror. El servicio atenderá con cita previa a 35 personas en horario de 9:00 a 12:30 horas, en la unidad que se ubica junto a la Alameda Pío XII.

El  servicio de la Policía Nacional también estará el  1 y 21 de abril próximos, pero para estas fechas ya se han agotado las citas previas. Está previsto que, además de la visita del 13 de mayo se realice otro servicio a finales de ese mes, que se anunciará próximamente para la apertura de cita previa.

La unidad VIDOC (Vehículo Integral de Documentación) de la Policía Nacional inició su funcionamiento en octubre de 2025, itinerando por los municipios de Gran Canaria. Ha tenido una gran aceptación en Teror acudiendo ya en varias ocasiones con una regularidad de unos dos veces al mes, ante la gran demanda por parte de la vecindad. Especialmente se ha tramitado renovación de DNIs, pero también se realizan pasaportes y disponen de un Punto de Actualización de Documentos electrónicos (PADS portátil), que permite realizar operaciones vinculadas al DNI electrónico (DNIe).

El vehículo de la Unidad VIDOC está adaptado y dotado con el material técnico necesario para expedir tanto el DNI como el pasaporte en el acto, con los mismos niveles de seguridad y verificación que en una comisaría.

DOCUMENTACIÓN NECESARIA

Renovación de DNI:
– DNI anterior.
– Foto tamaño carnet reciente, en color, con fondo blanco, liso y uniforme, centrada, de frente y sin gafas de cristales oscuros.
– Tasa: 12,00 euros en efectivo (exacto) o TPV. Quedará exento del pago de la tasa en caso de familia numerosa (deberá presentar tarjeta de familia numerosa en vigor, con código de barras o QR, donde figure el solicitante del DNI).
– En caso de cambio de domicilio: Volante de Empadronamiento del Ayuntamiento (Caduca a los 3 meses).
– Además, en el caso de menores de 14 años, deberá acudir con uno de sus progenitores. Si el menor estuviera bajo la tutela del Gobierno de Canarias, deberán acudir con autorización del mismo.

Pérdida/Robo/Deterioro de DNI
– DNI anterior en el caso de deterioro.
– Denuncia interpuesta ante las FFCC de Seguridad en el caso de robo.
– Denuncia, si se ha realizado, en caso de extravío.
– Tasa: 12,00 euros en efectivo (exacto) o TPV. Quedará exento del pago de la tasa en caso de familia numerosa (deberá presentar tarjeta de familia numerosa en vigor, con código de barras o QR, donde figure el solicitante del DNI).
– En caso de cambiar los datos de empadronamiento, pasará a ser una renovación, debiendo aportar foto reciente y volante de empadronamiento.
– En caso de que el DNI esté caducado o le quedan menos de 90 días para caducar hará falta foto reciente.

Expedición de PASAPORTE:
– DNI en vigor y en perfecto estado.
– Pasaporte anterior si lo tuviese.
– Foto tamaño carnet reciente, en color, con fondo blanco, liso y uniforme, centrada, de frente y sin gafas de cristales oscuros. Si la foto del DNI actual tiene menos de 2 años y no ha habido un gran cambio físico, no es necesaria la foto.
– Además, en el caso de menores de 18 años deberán acudir ambos progenitores, presentando la documentación de identificación personal, en vigor y en perfecto estado de los 3 y el libro de familia.
– Tasa: 30,00 euros en efectivo (exacto) o TPV. Quedará exento del pago de la tasa en caso de familia numerosa (deberá presentar tarjeta de familia numerosa en vigor, con código de barras o QR, donde figure el solicitante del DNI).

Extravío/Deterioro de PASAPORTE
– DNI en VIGOR y en PERFECTO ESTADO.
– PASAPORTE anterior en el caso de deterioro.
– Denuncia interpuesta ante las FFCC de Seguridad en el caso de robo.
– Denuncia, si se ha realizado, en caso de extravío.
–  Foto tamaño carnet reciente, en color, con fondo blanco, liso y uniforme, centrada, de frente y sin gafas de cristales oscuros. Si la foto del DNI actual tiene menos de 2 años y no ha habido un gran cambio físico, no es necesaria la foto.
– Además, en el caso de menores de 18 años deberán acudir ambos progenitores, presentando la documentación de identificación personal, en vigor y en perfecto estado de los 3 y el libro de familia.
– Tasa: 30,00 euros en efectivo (exacto) o TPV. Quedará exento del pago de la tasa en caso de familia numerosa (deberá presentar tarjeta de familia numerosa en vigor, con código de barras o QR, donde figure el solicitante del DNI).